1. Kao pošten prodavač jamčimo da haljina će biti na 90%- 99% isti kao i na originalnoj slici .Ako želite 100% istog, molim vas, oprostite.U svijetu ne postoje dvije potpuno identične strehe.Mi ne možemo garantirati, pa vas molimo, ne stavljajte red, ako ste još uvijek inzistiraju na 100% slično.Hvala na razumijevanju.

2. Haljine ne uključuju nikakve dodatne opreme, kao što su veo, rukavice, donja suknja unutar i tako dalje.Obrtnička se održavaju samo za haljinu!Ako vam je potrebna dodatna oprema, molimo vas, kontaktirajte nas!

3. Individualni veličina (uključujući plus size)/ Boja potrebna dodatna naknada od 30,00 dolara.

4. Svaka promjena veličine/boje/Posebni zahtjev neprihvatljiv nakon toga, kao i rok narudžbe prelazi 24 sata.

5. Ako želite otkazati rezervaciju: primamo puni povrat novca u roku od 24 sata nakon naručivanja; postoji samo 50% djelomične otplate nakon naručivanja više od 24 sata(50% - to je cijena našeg materijala).

6. Obećavamo da ćemo dostaviti haljina u roku od 10-15 dana(nije veliki red), obično šalju standardni način dostave www.zoo-boutique.com.hr, i to besplatno.

Rok isporuke: 15-30 radnih dana u osnovnim destinacijama, a ne u daleke zemlje.

Ako vam je potrebna hitna molimo,kontaktirajte nas za isporuke brzom dostavom(na primjer, DHL, FedEx...), ali za to je potrebno platiti dodatnu naknadu.u suprotnom, mi ćemo inzistirati na isporuci avionom.

Vaše zadovoljstvo za nas je najvažnija vrijednost.

Po dolasku vaše upućivanje preporučujemo da provjerite i uvjerite se da haljina ili odjeća su proizvedeni na određenom vama standardne veličine ili individualnim mjerilima.Pokušajte svoju haljinu ili odjeću što je prije moguće, bez skidanja oznake, ne mijenja i ne brišući haljina.Ako se vraćate ili обмениваете haljina, odjeće ili pribora, molimo vas, pobrinite se da su u izvornom stanju - неношеные, neoprane, неизмененные, neoštećeni, čisti, bez dlačica i kose, s netaknut i priloženom oznake.

Ako je roba oštećena ili izgubljena ako njihov povrat, kupac će biti odgovoran za takvu štetu ili gubitak, a ne povrat kupcu puni povrat novca.Kupac treba pokušati predočiti zahtjev logističke tvrtke za naknadu troškova, oštećenja ili štete.

Kupac će biti odgovoran za troškove dostave, da se vrati proizvoda.

Draga, sve su izrađene po mjeri ručno, i da ih je potrebno dugo vremena za transport, možda malo блесток/perla/kristala/pero/boja padne, to se ne odnosi na kvalitetu, molim vas, shvatite to, mi ćemo učiniti sve što je moguće za vas, mi smo iskreno se nadam da će vam se to svidjeti, hvala vam puno!

1.Problemi s veličinom ili dolikuje

Budući da su sve naše haljine su izrađene ručno i umreženi skrojen, spremno haljina može se razlikovati od oko 1 centimetar u navedenim veličinama.

Da biste bili sigurni da je vaša haljina je još uvijek savršeno će vam pristajati, krojači naše stvorio sve naše haljine s više tkiva u zglobovima, tako da možete lako napraviti manje promjene u veličini.Ako ustanovite da proizvodi ne odgovaraju i imate pitanja, možete nas kontaktirati direktno.

2.Neusklađenost Boja

Razlike u boji mogu biti uzrokovane nekim drugim razlozima, kao što su odraz boje na monitoru, rasvjeta, pozadina i tako dalje, Međutim, ako smatrate da je dobijeni proizvod ima krivu boju, molimo vas, kontaktirajte nas kako biste saznali možete li dobiti povrat novca ili povrat novca.

3. Proces Povratka

Kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka vaše narudžbe.Uključite objašnjenje i fotografije, документирующие razlog za povratak.povrat novca neće biti odobren bez prethodnog odobrenja.

Čim smo утвердим vaš upit, molimo, pošaljite proizvod u roku od 5 dana.

Povrat će biti vraćen vam izravno www.zoo-boutique.com.hr, link u nastavku će predstaviti: